Apakah hak saya untuk meminta data atau menghapus akaun?

Anda boleh meminta salinan semua data akaun dalam format digital, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun penuh. Hubungi support@shy8.my dengan bukti identiti — jawapan dalam 14 hari kerja mengikut undang-undang perlindungan data setempat.

Rujukan Laman

Privasi dan Keselamatan Data di shy8

Data peribadi anda dilindungi melalui enkripsi SSL dan protokol keselamatan standard industri. Kami menjelaskan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat akaun anda — tiada gelapan…

Enkripsi tingkat bankTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranKawalan penuh ke atas akaun anda

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

shy8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semasa anda membuka akaun di shy8, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran. Maklumat ini disimpan dalam sistem bersandi dan hanya diakses oleh kakitangan yang perlu menguruskan akaun anda. Di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan

1
Malaysia, kami mematuhi prinsip penyimpanan data minimum — kami tidak menyimpan rekod akaun lebih lama daripada yang perlu untuk memenuhi keperluan undang-undang dan audit. Pemindahan dana melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan pembayaran digital setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Soalan tentang data anda atau permintaan akses akaun boleh dihantar terus ke pasukan sokongan kami. Kami bertindak balas dalam 48 jam kerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Lampirkan bukti akaun anda dan kami akan membantu dalam bahasa Malaysia atau Inggeris.

Pusat Akaun Anda

Log masuk dan lihat bahagian Keselamatan & Privasi dalam Tetapan. Di sana anda boleh melihat sejarah log masuk, ubah kata laluan dan lihat data profil yang kami simpan.

Pautan Langsung

Kunjungi halaman Hubungi Kami di shy8.my untuk pilihan komunikasi lanjut — obrolan langsung, media sosial atau borang e-mel borang rasmi.

KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Kepercayaan Anda

Privasi bukan fitur tambahan — ia adalah asas cara kami beroperasi. Dari saat anda membuka akaun hingga setiap transaksi pembayaran, enkripsi dan kerahsiaan dilaksanakan di setiap lapisan.

Enkripsi Ganda

Data pembayaran anda disimpan terpisah daripada profil akaun menggunakan standard enkripsi PCI DSS.

Tiada Perkongsian Tanpa Izin

Kami tidak pernah menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada penyedia promosi atau pihak ketiga perniagaan lain tanpa kebenaran nyata…

Masa Retensi Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, data dieliminasikan dalam tempoh 90 hari kecuali diperlukan untuk pematuhan…

Kawalan Akaun Penuh

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan, meminta pembetulan, atau meminta penghapusan akaun — tertakluk kepada keperluan undang-undang…

Pemantauan Keselamatan Aktif

Sistem kami memantau aktiviti yang mencurigakan secara real-time. Jika kami mengesan akses tanpa kebenaran, kami akan mengunci akaun dan menghubungi…

Permintaan Akses Data

Hak anda untuk mengakses, membetulkan atau menghapus data pribadi diakui sepenuhnya.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Jawapan ringkas kepada pertanyaan yang paling kerap kami dengar tentang cara kami menjaga maklumat akaun, pembayaran dan privasi peribadi anda.

Tidak. Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda diproses terus melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikasi dan tidak disimpan pada sistem kami. Kami hanya menyimpan rekod transaksi — tarikh, jumlah dan status — untuk penyesuaian akaun anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan, pilih Maklumat Peribadi, dan ubah butiran anda. Perubahan e-mel memerlukan pengesahan pautan yang dihantar ke alamat e-mel lama anda untuk keselamatan. Perubahan pendaftaran selesai dalam beberapa minit.

Sejarah pertaruhan dan deposit disimpan selagi akaun anda aktif ditambah 90 hari selepas penutupan — ini untuk audit kewangan dan penyelesaian pertikaian jika diperlukan. Anda boleh meminta akaun dipadamkan selepas tempoh tunggakan itu berakhir.

Kami menggunakan enkripsi kata laluan satu hala, pengesahan alamat IP dan pemantauan aktiviti masa nyata. Jika log masuk dikesan dari lokasi baru atau peranti, kami menghantar pemberitahuan e-mel. Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor dalam Tetapan Keselamatan.

Ya, kami menggunakan cookie sesi untuk memastikan akaun anda tetap selamat dan untuk mengesahkan permainan anda. Analytics cookie mengesani halaman yang anda lawati tetapi BUKAN nama peribadi anda. Anda boleh melumpuhkan cookie pihak ketiga dalam tetapan penyemak imbas anda.

Anda boleh meminta salinan semua data akaun dalam format digital, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun penuh. Hubungi [email protected] dengan bukti identiti — jawapan dalam 14 hari kerja mengikut undang-undang perlindungan data setempat.

Perubahan ketara akan diumumkan melalui e-mel dan pada halaman ini dengan pemberitahuan 30 hari. Perubahan kecil (pembetulan, kejelasan) boleh berlaku serta-merta. Penggunaan berterusan akaun anda selepas perubahan bermakna penerimaan anda.

Privasi dan Keselamatan Data di shy8

Hubungi Pasukan Privasi Kami

E-mel Sokongan

Pusat Akaun Anda

Pautan Langsung

Bagaimana Kami Menjaga Kepercayaan Anda

Enkripsi Ganda

Tiada Perkongsian Tanpa Izin

Masa Retensi Data

Kawalan Akaun Penuh

Pemantauan Keselamatan Aktif

Permintaan Akses Data

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

01 Adakah maklumat pembayaran saya disimpan pada pelayan shy8?

02 Bolehkah saya mengubah e-mel atau nombor telefon saya?

03 Untuk berapa lama anda menyimpan sejarah permainan saya?

04 Bagaimana anda melindungi akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

05 Adakah anda menggunakan cookie atau penjejakan?

06 Apakah hak saya untuk meminta data atau menghapus akaun?

07 Bagaimanakah anda menangani perubahan kepada dasar privasi ini?

Halaman Berkaitan